Shop-Regeln

Schilder. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.galinscy.pl vom 02-11-2023

§1 Definition der in der Geschäftsordnung verwendeten Begriffe

Online-Shop oder Geschäft

– die Website: www.galinscy.pl, über die der Kunde Bestellungen aufgeben kann.

Verkäufer

– Przedsiębiorswo Handlowo Produkcyjno Usługowe GALIŃSCY Roman, Adriana Galińscy Spółka Cywilna

46-200 Kluczbork ul. Powstańców ŚL. 30,

NIP: 7511677658, E-Mail Adresse: kontakt@galinscy.pl Telefonnummer: 604193144; 602684362

Kunde

– eine natürliche (voll geschäftsfähige) Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der aber durch besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit zuerkannt wird, die eine Bestellung in den Shop einstellt.

Unternehmer

– eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der aber durch einen gesonderten Rechtsakt Rechtsfähigkeit verliehen wird, die ein Geschäft in eigenem Namen ausübt und den Shop nutzt.

Verbraucher – Kunde im Sinne von Art. 221 des Zivilgesetzbuches (eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt). Soweit zwingende Rechtsvorschriften diesen Personen bestimmte Verbraucherrechte einräumen oder sie anderweitig rechtlich den Verbrauchern gleichstellen, gilt auch eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, als Verbraucher, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflich veranlasst ist.

Verordnungen –diese Verordnungen für die Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen im Internetshop

Waren und Dienstleistungen – dieProdukte und Dienstleistungen, die der Verkäufer im Online-Shop präsentiert und anbietet.

Waren auf individueller Basis –Waren , die nicht auf Lager sind und deren Produktion eingeleitet wird, sobald die Bestellung vom Online-Shop angenommen wird.

Konto – daspersönliche Panel des Kunden im Online-Shop, das infolge der Registrierung erstellt wird und in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt und gespeichert werden.

Registrierung – die Erstellung eines Kontos durch den Kunden im Online-Shop.

Registrierungsformular – ein Formular, das im Shop verfügbar ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

Warenkorb – einSystemtool , mit dem Einkäufe im Online-Shop getätigt werden können, das insbesondere die Sammlung ausgewählter Angebote an einem Ort ermöglicht, um eine Sammelbestellung aufzugeben.

Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Anzahl der Waren angibt.

Bestellformular– ein interaktives Formular, das im Shop verfügbar ist und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, indem er insbesondere Produkte in den Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, festlegt.

Vertrag – einVertrag über den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossen wird, der per Fernzugriff über den Internetshop abgeschlossen wird.

Geschäftstage –Tage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege –Gesetz vom 18. Juli 2002. über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen).

Gesetz über Verbraucherrechte –Gesetz vom 30. Mai 2014. über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014, Punkt 827 in geänderter Fassung).

§2 Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Verkäufer verkauft die Waren über den Internetshop auf der Grundlage dieser Bestimmungen.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops unter www.galinscy.pl und sind Bestandteil des mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrages. Der Abschluss des Abkommens ist gleichbedeutend mit der Annahme der Bestimmungen des vorliegenden Reglements.
  3. Die vorliegende Geschäftsordnung ist die Geschäftsordnung im Sinne von Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen
  4. Der Online-Shop wird vom Verkäufer betrieben und verwaltet (auch in Bezug auf die personenbezogenen Daten).
  5. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen regeln die Grundsätze für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen durch den Verkäufer im Wege der Fernkommunikation in Form eines Internetshops sowie die Grundsätze für die Nutzung des Internetshops durch die Kunden und die über den Internetshop zur Verfügung gestellten Zusatzfunktionen (elektronisch erbrachte Dienstleistungen, die in den vorliegenden Geschäftsbedingungen aufgeführt sind), insbesondere:

– die Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Kontos im Shop

Internet;

– bedingungen für elektronische bestellungen im shop

Internet;

– Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen unter Nutzung der vom Internetshop angebotenen Dienstleistungen.

  1. Die Kunden können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit über den Link auf der Startseite von www.galinscy.pl einsehen.
  2. Die auf den Webseiten des Shops enthaltenen Informationen über die Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und nutzungsbezogene Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuches
  3. In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung behält sich [prowadzący Sklep] das Recht vor, die Bereitstellung von Dienstleistungen über den Online-Shop auf Personen über 18 Jahren zu beschränken. In einem solchen Fall werden die potenziellen Kunden über diesen Umstand informiert.
  4. Die Bestellungen werden ausschließlich in der Republik Polen bearbeitet.
  5. Der Kaufvertrag wird nach polnischem Recht und ausschließlich in polnischer Sprache geschlossen.
  6. Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchsuchens des Shopsortiments und der Bestellung von Produkten, sind folgende Voraussetzungen erforderlich: ein Endgerät mit Internetzugang und Webbrowser, ein aktives E-Mail-Konto, aktivierte Cookies
  7. Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Unvereinbarkeit des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
  8. Für das Durchstöbern der Produktpalette im Shop ist es nicht erforderlich, ein Konto anzulegen. Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment des Shops bestellen, indem er entweder ein Konto gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einrichtet oder indem er die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten angibt, ohne ein Konto einzurichten.

§3 Allgemeine Informationen über Waren, Dienstleistungen und Preise

  1. Die Preise im Shop sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).
  2. Der neben den Waren angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden verbindlich und wird bis zur Bearbeitung der Bestellung nicht geändert.
  3. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für die Waren und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops bei der Aufgabe der Bestellung informiert wird, und zwar auch in dem Moment, in dem er seinen Willen bekundet, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
  4. Die im Shop angebotenen Waren sind frei von Sach- und Rechtsmängeln (sie sind fabrikneu).
  5. Der Verkäufer legt fest, dass die Längen- und Breitenmaße der im Shop erhältlichen Folie und des Geotextils in Metern mit einer Toleranz von +/- 0,5 % angegeben werden, während die Dicke der Folie mit einer Toleranz von +/- 10 % angegeben wird.
  6. Informationen über die im Online-Shop zum Verkauf angebotenen Waren und Dienstleistungen finden Sie unter www.galinscy.pl. Die fraglichen Informationen werden zusammen mit Informationen über die Merkmale und Preise der Waren und Dienstleistungen angegeben. Die Fotos und Beschreibungen der Waren im Online-Shop unterliegen technischen Beschränkungen und sollen dem Kunden lediglich ermöglichen, sich ein allgemeines Bild vom Aussehen der Waren zu machen. Das Erscheinungsbild der im Shop präsentierten Fotos kann vom Erscheinungsbild der Waren abweichen, was z.B. auf Monitoreinstellungen, Lichtverhältnisse oder fotografische Einschränkungen zurückzuführen ist. Darüber hinaus kann die technische Beschreibung der Waren Vereinfachungen im Zusammenhang mit ihrer Umwandlung in eine lesbare und für den Zweck ihrer Einstellung in den Online-Shop geeignete Version enthalten. Um jeden Zweifel auszuschließen, hat diese Bestimmung nicht zur Folge, dass die Haftung des Verkäufers gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, und gegenüber natürlichen Personen, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit steht, eingeschränkt wird, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist.
  7. Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.

§4 Regeln für die Nutzung des Online-Shops

  1. Um ein Konto im Shop einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen und akzeptieren. Das Anlegen eines Kontos im Shop ist kostenlos
  2. Die Anmeldung setzt die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten persönlichen Daten voraus.
  3. Das Einloggen in das Konto erfolgt durch Angabe des im Registrierungsformular festgelegten Logins und Passworts.
  4. Der Kunde hat die Möglichkeit, sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Gebühren zu löschen, indem er einen entsprechenden Antrag an den Verkäufer richtet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers.
  5. Der Verkäufer kann das Konto eines Kunden löschen, der: gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, bei der Registrierung unwahre Angaben gemacht hat, bei der Aufgabe einer Bestellung unwahre Angaben gemacht hat, bei der Bezahlung von Bestellungen über den Przelewy24-Service unwahre Angaben gemacht hat
  6. Der Abschluss eines Vertrages über den Verkauf von Waren auf der Website des Online-Shops kann erfolgen:
    1. über das Bestellformular auf der Website des Shops www.galinscy.pl
    2. per E-Mail an: kontakt@galinscy.pl
    3. per Telefon unter 602684362; 604193144
  7. Die Parteien des über den Internetshop abgeschlossenen Kaufvertrags über Waren sind der Verkäufer und der Kunde.
  8. Um eine Bestellung im Online-Shop aufgeben zu können, müssen Sie über eine aktive Telefonnummer und ein E-Mail-Konto verfügen.
  9. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular des Online-Shops aufgegeben hat.
  10. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung wird an die vom Kunden während des Bestell-/Registrierungsvorgangs angegebene E-Mail-Adresse geschickt. die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Nach Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
  11. Um eine Bestellung über den Online-Shop aufzugeben, müssen Sie:- das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung ist, und dann auf das Symbol „Warenkorb“ klicken- sich in das Konto einloggen oder die Option nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;

    – bei einer Bestellung ohne Registrierung das Bestellformular ausfüllen, indem Sie die Daten des Bestellungsempfängers und die Adresse, an die die Lieferung erfolgen soll, sowie die Rechnungsdaten eingeben, falls sie von den Daten des Bestellungsempfängers abweichen,

    – wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten,

    – die Bestimmungen der Shopregeln und der Datenschutzrichtlinie akzeptieren,

    – klicken Sie auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ und bezahlen Sie die Bestellung je nach Zahlungsart auf die angegebene Weise und innerhalb der angegebenen Frist.

  12. Ein Kunde, der eine telefonische Bestellung aufgibt, gibt die Bestellung auf, indem er dem Verkäufer die Bezeichnung der Ware unter den auf der Website des Online-Shops verfügbaren Waren, die bestellte Menge, die bevorzugte Zahlungsform sowie die E-Mail-Adresse angibt und den Verkäufer gegebenenfalls über den Wunsch informiert, eine Mehrwertsteuerrechnung zu erhalten. Nach Abschluss der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden über den Gesamtpreis der ausgewählten Waren und die Gesamtkosten der Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags zu tragen hat. Die Bestellung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse bestätigt.
  13. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde, dass der Verkäufer elektronische Rechnungen in Form einer PDF-Datei verwendet und diese an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet oder im Kundenkonto zur Verfügung stellt. Ungeachtet dessen ist es auch zulässig, dass der Verkäufer traditionelle Rechnungen verwendet. Die Zustimmung zur Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer kann jederzeit durch eine Erklärung des Kunden an die E-Mail-Adresse des Verkäufers widerrufen werden.
  14. Es ist dem Kunden untersagt, Inhalte bereitzustellen, die rechtswidrig sind, gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen.

§5 Zahlungsarten und Bearbeitungszeit der Bestellung

  1. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:- Nachnahme – Zahlung erfolgt in bar an den Lieferanten nach Erhalt der Ware.- Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers; – Zahlung im PayU-System – die Nutzungsregeln sind in den PayU-Vorschriften verfügbar
  2. Die Frist für den Abschluss einer Bestellung im Online-Shop beträgt maximal 7 Werktage, mit der Maßgabe, dass die Frist um die Dauer des Urlaubs verlängert werden kann, über die Informationen auf der Website des Shops sichtbar sind.
  3. Jeder abgeschlossene Auftrag wird durch einen entsprechenden Buchungsbeleg dokumentiert. Der Kunde kann wählen, ob er eine Mehrwertsteuerrechnung oder eine Quittung erhalten möchte. Die Rechnung oder Quittung für die Mehrwertsteuer wird nach Eingang der Zahlung für die Bestellung oder am Tag des Versands der Ware im Falle einer Nachnahme ausgestellt.
  4. Aufgrund der Einführung neuer Vorschriften ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer bei der Bestellung mitzuteilen, dass er eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalten möchte. Es ist nicht möglich, nachträglich eine Mehrwertsteuerrechnung für eine Bestellung auszustellen.
  5. Die Lieferzeit für eine Bestellung wird ab dem ersten Arbeitstag nach der Bestellung und ab dem Zeitpunkt der Gutschrift des fälligen Betrags auf dem Konto des Verkäufers berechnet. Und bei der Wahl der Nachnahme ab dem ersten Werktag nach der Bestellung
  6. Die maximale Lieferzeit für eine Bestellung wird für jeden Artikel einzeln in der Beschreibung auf der Shop-Website angegeben. Im Falle einer Verlängerung der Lieferfrist informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse über den Grund für die Verlängerung und das geplante Lieferdatum.
  7. In der Ferien- und Vorweihnachtszeit können sich die Lieferzeiten verlängern. Der Verkäufer wird den Kunden hiervon unverzüglich unterrichten.

§6 Lieferung

  1. Die Waren werden von Kurierdiensten an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
  2. Die Lieferung des Produkts erfolgt ausschließlich in Polen.
  3. Die Lieferung der Waren umfasst nicht deren Aufhebung und Montage.
  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dass der Fahrer die Waren an jedem Werktag zwischen 6:00 und 22:00 Uhr ausliefert.
  5. Eine persönliche Abholung der Waren ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer möglich, nachdem ein Abholtermin vereinbart wurde. Die persönliche Abholung durch den Kunden ist kostenlos,
  6. Der Kunde ist verpflichtet, die empfangene Ware in Anwesenheit des Fahrers zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung der Ware ein Schadensprotokoll zu erstellen.
  7. Im Falle der Nichtabholung werden dem Kunden die dem Verkäufer hierfür entstandenen Kosten sowie die Kosten für die erneute Lieferung in Rechnung gestellt, die vom Verkäufer mitgeteilt werden.
  8. Mit der Lieferung der verkauften Waren gehen Nutzen und Lasten der verkauften Waren auf den Käufer über, ebenso wie die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung der verkauften Waren.
  9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferzeit aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, oder infolge höherer Gewalt, die er nicht zu vertreten hat, zu verlängern.

§7 Reklamationen

  1. Der Kaufvertrag umfasst neue Waren
  2. Wenn die über den Shop verkauften Waren physische oder rechtliche Mängel aufweisen, hat der Käufer das Recht, eine Reklamation im Rahmen der Garantie auf der Grundlage der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches einzureichen
  3. Ist der Kunde Kaufmann, schließen die Parteien die Gewährleistungshaftung aus.
  4. Reklamationen sind schriftlich – per Brief oder E-Mail – an die am Anfang dieser Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
  5. Werden bei der Entgegennahme der Ware durch den Kurier mechanische Beschädigungen festgestellt, muss die Ware zurückgewiesen und mit dem Lieferanten ein Schadensprotokoll erstellt werden, in dem die bei der Entgegennahme festgestellten Mängel detailliert beschrieben werden und das folgende Angaben enthält: das Datum der Entgegennahme, die persönlichen Daten des Kunden und die Sendungsnummer (einschließlich Kontaktnummer und E-Mail-Adresse) sowie gegebenenfalls eine fotografische Dokumentation.
  6. Der Verkäufer antwortet auf die Reklamationsanfrage unverzüglich und, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher und antwortet der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamationsanfrage, so wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden berechtigt ist.
  7. Nach Erhalt einer Reklamation setzt sich der Verkäufer unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
  8. Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgeschickt werden, sind an die zu Beginn dieser Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zu senden.
  9. Mängel, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Ware durch den Käufer zurückzuführen sind, können nicht beanstandet werden.
  10. Der Verkäufer informiert über den Verlauf und das Ergebnis des Reklamationsverfahrens per E-Mail (an die in der Reklamation angegebene E-Mail-Adresse des Kunden).
  11. Der Verkäufer haftet nicht für die ungerechtfertigte Verweigerung der Annahme der Ware. In einem solchen Fall gehen die Kosten für die Rücksendung der Waren zu Lasten des Käufers.

§8 Bürgschaft

  1. Für alle Waren, die über den Shop verkauft werden, gilt eine 10-Jahres-Garantie
  2. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Lieferung der Ware an den Käufer.
  3. Die Mitteilung muss schriftlich an die am Anfang dieser Bedingungen angegebene Postanschrift des Verkäufers erfolgen.
  4. Die Einführung von Änderungen an den Waren durch den Käufer führt zum Verlust der Gewährleistungsrechte.

§9 Außergerichtliche Streitigkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen

  1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsmänner der Bezirke (Städte), der sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich:http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.phphttp://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

  2. Der Verbraucher hat folgende beispielhafte Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:- Der Verbraucher ist berechtigt, sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht gemäß Artikel 37 des Gesetzes über die Gewerbeaufsicht vom 15. Dezember 2000 (GBl. von 2014, Pos. 148, in der geänderten Fassung) zu wenden, um eine Streitigkeit beizulegen, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.- Der Verbraucher ist berechtigt, sich an den Provinzinspektor zu wenden Handelsinspektion gemäß Artikel 36 des Gesetzes über die Gewerbeaufsicht vom 15. Dezember 2000 (GBl. von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens, um den Streit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer gütlich beizulegen.

    – Der Verbraucher kann bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlos Hilfe in Anspruch nehmen, und zwar auch von einem Verbraucher-Ombudsmann des Landkreises (der Gemeinde) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).

  3. Außerdem gibt es eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, den Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen
  4. Eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden auf EU-Ebene (OS-Plattform) findet sich unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz):

https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§10 Rücktritt vom Vertrag

  1. Der Verbraucher kann von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. In diesem Fall trägt er die Kosten für die Rücksendung der Ware an die Adresse des Verkäufers.
  2. Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht in den Fällen des Art. 38 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, insbesondere wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht wiederaufgearbeiteten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder den individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers entsprechen soll
  3. Die Widerrufsfrist beginnt zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Anbieter ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  4. Im Falle eines Vertrages, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Teilmengen oder in Teilen geliefert werden, läuft die oben genannte Frist ab der Lieferung der letzten Position, der letzten Teilmenge oder des letzten Teils.
  5. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer Rücktrittserklärung von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag per Post oder E-Mail an die zu Beginn dieser Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers.
  6. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
  7. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat
  8. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in diesem Fall entstehen dem Verbraucher keine Kosten.
  9. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm ein Nachweis über die Rückgabe vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  10. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.
  11. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden kann

Der Kunde sollte der Widerrufserklärung oder den Waren die zuvor erhaltene Quittung oder die Mehrwertsteuerrechnung beifügen, was die Anerkennung des Antrags erleichtert.

§11 Schutz personenbezogener Daten

  1. Der Verwalter der über den Internetshop gesammelten persönlichen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die personenbezogenen Daten der Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erhoben werden, werden zu folgenden Zwecken erhoben:- Einrichtung und Nutzung des Online-Shop-Kontos;- Erfüllung des Kaufvertrags, einschließlich der Ausführung der aufgegebenen Bestellungen und Erbringung zusätzlicher Dienstleistungen im Zusammenhang mit den aufgegebenen Bestellungen;- Prüfung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen;

    – wenn der Kunde zustimmt, auch für Marketingzwecke

  3. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden ist freiwillig, aber für die Bestellung und die Bestellabwicklung und Registrierung notwendig.
  4. Die Empfänger der personenbezogenen Daten können sein:- Unternehmen, die die ICT-Systeme des Verkäufers bereitstellen und unterstützen, um den Online-Shop zu betreiben, und Unternehmen, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem täglichen Betrieb des Verkäufers erbringen;- ein Spediteur oder Vermittler, der Sendungen im Auftrag des Administrators durchführt;- im Falle eines Kunden, der die elektronische Zahlungsmethode im Online-Shop oder eine Zahlungskarte verwendet, macht der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden, ausgewählt das Unternehmen, das die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt

    – Banken, die bargeldlose Transaktionen abwickeln;

    – öffentliche Verwaltungsbehörden, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist

  5. Die Datenverarbeitung wird nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder an eine internationale Organisation übertragen.
  6. Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum verarbeitet, der für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, und danach für die Zwecke, für die Dauer und in dem Umfang, die gesetzlich vorgeschrieben sind, oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen
  7. Jede Person hat im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Zugang zu ihren Daten und auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit.
  8. Ungeachtet dessen hat jeder das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen.

§12 Schlussbestimmungen

  1. Die über den Internetshop abgeschlossenen Verträge werden nach polnischem Recht und in polnischer Sprache abgeschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigem Grund, z.B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten, zu ändern, soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Anwendung der Bestimmungen dieser Bedingungen haben. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren.
  3. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, Gesetz über Verbraucherrechte und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
  4. Für die Beilegung eines Rechtsstreits zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ist das Gericht mit allgemeiner Zuständigkeit (das Gericht am Wohnsitz des Beklagten) oder ein anderes, für den Verbraucher günstigeres Gericht (gemäß Artikel 31-37 der Zivilprozessordnung) zuständig.
  5. Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren können in Anspruch genommen werden.